الشروط والأحكام
شركة عزل أسطح بالدمام
مرحبًا بك في شركة عزل الأسطح بالدمام. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا. إن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو حجزك لأي خدمة لدينا يعني موافقتك الكاملة والالتزام بهذه الشروط.
1. نطاق الخدمات
شركة عزل الأسطح بالدمام تقدم خدمات متنوعة تشمل:
-
عزل مائي للأسطح
-
عزل حراري
-
عزل خزانات
-
عزل حمامات
-
صيانة الأسطح القديمة
-
أعمال فحص قبل وبعد العزل
تُقدّم جميع الخدمات داخل مدينة الدمام والمناطق المحيطة بها حسب توفر الفريق.
2. حجز الخدمة والمواعيد
-
يتم تحديد المواعيد بناءً على جدول العمل المتاح والتنسيق مع العميل.
-
الشركة غير ملزمة بتقديم الخدمة في حال تأخر العميل عن الموعد المتفق عليه بدون تنسيق مسبق.
-
تأخير الفريق الفني عن الموعد يكون لأسباب خارجة عن الإرادة، ويتم إعلام العميل مباشرة.
3. الأسعار والدفع
-
يتم تقديم الأسعار بعد المعاينة أو حسب تفاصيل المشروع المقدمة من العميل.
-
الأسعار تشمل المواد، العمالة، والتنفيذ، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.
-
يُدفع جزء من المبلغ كمقدّم في بعض الحالات، ويُستكمل الدفع عند الانتهاء.
-
الدفع يكون نقدًا أو عبر التحويل البنكي حسب الاتفاق.
-
لا يُسترد المبلغ المدفوع بعد البدء بالخدمة إلا في حال الإلغاء من طرف الشركة.
4. شروط التنفيذ
-
يلتزم فريقنا بتنفيذ العمل بأعلى جودة ممكنة ووفق المواصفات المتفق عليها.
-
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار في البنية التحتية لم يتم الإبلاغ عنها مسبقًا من قبل العميل.
-
يلتزم العميل بتوفير مصدر كهرباء وماء أثناء العمل في الموقع.
-
في حال وجود عوائق تمنع تنفيذ العمل (مثل الأمطار أو عوائق بناء)، يحق للشركة تأجيل الموعد.
5. الضمان
-
يتم توفير ضمان على أعمال العزل حسب نوع المادة المستخدمة والفترة المحددة مسبقًا.
-
لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ أو تعديلات من طرف ثالث بعد تنفيذ الخدمة.
-
يحق للعميل طلب نسخة من الضمان كتابيًا عند اكتمال العمل.
6. سياسة الإلغاء والتعديل
-
يحق للعميل إلغاء الخدمة قبل 24 ساعة من الموعد المحدد دون أي رسوم.
-
في حال الإلغاء المتأخر، قد يتم خصم جزء من المبلغ المُقدّم لتغطية تكاليف التنقل أو المواد التي تم تجهيزها.
-
يحق للشركة إلغاء أو تعديل الموعد عند الضرورة مع إعلام العميل مسبقًا.
7. حدود المسؤولية
-
لا تتحمل الشركة أي ضرر ناتج عن أعمال سابقة أو تنفيذ من طرف آخر قبل أو بعد خدمتها.
-
الشركة غير مسؤولة عن تلفيات في الموقع لم يتم الإبلاغ عنها أثناء المعاينة.
-
أي تأخير ناتج عن ظروف طارئة (مثل الأمطار الشديدة أو الحوادث) لا يُعد خرقًا للاتفاق.
8. التعديلات على الشروط
يحق لشركة عزل الأسطح بالدمام تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرار استخدام العميل لخدماتنا بمثابة موافقة على الشروط المعدّلة.
9. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى التواصل عبر رقم الهاتف أو نموذج “اتصل بنا” في الموقع الإلكتروني. نسعد دائمًا بخدمتكم ونتعهد بالتعامل مع أي شكوى بسرعة واهتمام.
تاريخ آخر تحديث: أبريل 2025
